Tidak dapat menemukan jawaban yang Anda cari?

Hubungi kami dan kami akan sangat senang untuk membantu Anda.

Hubungi Kami

Syarat & Ketentuan (Tentang Beoku.com)

Informasi Umum

  • Beoku.com adalah online marketplace yang berusaha menyediakan fasilitas jual beli online dengan berbagai fitur dan layanan untuk menjamin keamanan dan kenyamanan para penggunanya yaitu Vendor, Agen dan Pembeli.
  • Beoku tidak berperan sebagai Penyedia barang, melainkan sebagai perantara antara Vendor, Agen dan Pembeli.
  • Beoku menggunakan mekanisme Wallet untuk mengamankan semua transaksi yang berlangsung di platform marketplace Beoku.com.
  • Adanya tambahan biaya (termasuk pajak, pengiriman dan biaya lainnya) atas semua transaksi di Beoku.com berada di luar kewenangan Beoku sebagai perantara, dan akan diselesaikan oleh pihak-pihak yang bersangkutan (baik Vendor, Agen atau pun Pembeli) sesuai ketentuan yang berlaku di Indonesia.
  • Beoku.com hanya memperbolehkan jual beli barang yang bisa dikirim melalui jasa pengiriman, sehingga jasa dan tawaran kerjasama dagang (franchise) tidak dapat dijual melalui Beoku.com terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak Beoku.
  • Produk-produk yang dapat diperdagangkan di Beoku.com merupakan produk yang tidak tercantum di daftar “Barang Terlarang”.
  • Beoku.com tidak bertanggung jawab atas kualitas produk, proses pengiriman, rusaknya reputasi pihak lain, dan/atau segala bentuk perselisihan yang mungkin terjadi antar Pengguna.
  • Beoku.com memiliki kewenangan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap akun yang diduga dan/atau terindikasi melakukan penyalahgunaan, memanipulasi, dan/atau melanggar Aturan Penggunaan di Beoku.com, mulai dari melakukan moderasi, menghentikan layanan “Jual Barang”, membatasi atau mengakhiri hak setiap Pengguna untuk menggunakan layanan, maupun menutup akun tersebut tanpa memberikan pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada pemilik akun yang bersangkutan.
  • Beoku.com berwenang mengambil keputusan atas permasalahan yang timbul pada setiap transaksi.
  • Jika Pengguna gagal untuk mematuhi setiap ketentuan dalam Aturan Penggunaan di Beoku.com ini, maka Beoku berhak untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu termasuk namun tidak terbatas pada melakukan moderasi, menghentikan layanan “Jual Barang”, membekukan, menutup akun, dan/atau mengambil langkah hukum selanjutnya.
  • Wallet bersifat mengikat Pengguna Beoku.com dan hanya menjamin dana Pembeli tetap aman jika proses transaksi dilakukan dengan Agen dan Vendor yang terdaftar di dalam sistem Beoku.com. Kerugian yang diakibatkan keterlibatan pihak lain di luar Pembeli, Agen, atau Vendor, dan Beoku.com, tidak menjadi tanggung jawab Beoku.
  • Aturan Penggunaan Beoku.com dapat berubah sewaktu-waktu dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan mengakses Beoku.com, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Aturan Penggunaan Beoku.com.
  • Aturan Penggunaan Beoku pada Situs Beoku.com berlaku mutatis mutandis untuk penggunaan Aplikasi Beoku.com.
  • Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Beoku.com. Untuk informasi dan pengaduan, silakan hubungi support@Beoku.com.com atau Call Center XXXXX

Pengguna

  • Pengguna adalah semua orang yang bertransaksi di beoku.com yaitu Vendor, Agent dan Pembeli.
  • Pengguna wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan jujur di halaman akun (profil).
  • Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dari akun termasuk penggunaan e-mail dan password.
  • Pengguna wajib mengisi data bank pribadi (bank account) untuk kepentingan bertransaksi di Beoku.com.
  • Penggunaan fasilitas apapun yang disediakan oleh Beoku mengindikasikan bahwa Pengguna telah memahami dan menyetujui segala aturan yang diberlakukan oleh Beoku.
  • Selama berada dalam platform Beoku.com, Pengguna dilarang keras menyampaikan setiap jenis konten apapun yang menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, mengandung atau bersinggungan dengan unsur SARA, diskriminasi, dan/atau menyudutkan pihak lain.
  • Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan Beoku.com untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.
  • Pengguna bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya ke dalam Beoku.com, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak industri dan hak paten atas suatu produk.
  • Pengguna diwajibkan menghargai hak-hak Pengguna lainnya dengan tidak memberikan informasi pribadi ke pihak lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.
  • Pengguna tidak diperkenankan mengirimkan e-mail spam dengan merujuk ke bagian apapun dari Beoku.com.
  • Administrator Beoku.com berhak menyesuaikan dan/atau menghapus informasi barang, dan menonaktifkan akun Pengguna.
  • Beoku.com memiliki hak untuk memblokir penggunaan sistem terhadap Pengguna yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.
  • Pengguna akan mendapatkan beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif. Namun, Pengguna dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.
  • Pengguna dilarang menggunakan logo Beoku.com di foto profil (avatar).
  • Pengguna dilarang menggunakan kata-kata kasar yang tidak sesuai norma, baik saat berdiskusi di fitur kirim pesan atau chat maupun kolom diskusi retur. Jika ditemukan pelanggaran, Beoku.com berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan sementara fitur pesan, dan membekukan atau menonaktifkan akun Pengguna.
  • Pengguna dilarang menggunakan fitur kirim pesan atau chat sebagai iklan promosi barang dagangan di Beoku.com maupun di platform atau situs lain yang dapat mengganggu Pengguna lainnya. Jika ditemukan pelanggaran, Beoku.com berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan fitur pesan dan/atau akun Pengguna.
  • Pengguna dilarang melakukan transfer atau menjual akun Pengguna ke Pengguna lain atau ke pihak lain tanpa persetujuan dari Beoku.com.
  • Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna telah mengetahui seluruh peraturan perundang- undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di Beoku.com, dan tidak akan melakukan tindakan apapun yang mungkin melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
  • Pengguna dilarang membuat salinan, modifikasi, turunan atau distribusi konten atau mempublikasikan tampilan yang berasal dari Beoku.com yang dapat melanggar Hak Kekayaan Intelektual Beoku.com.
  • Pengguna dilarang membuat akun Beoku.com dengan tujuan menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan voucher atau konsekuensi kebijakan Aturan Penggunaan Beoku.com lainnya.

Jual barang

  • Vendor bertanggung jawab secara penuh atas segala risiko yang timbul di kemudian hari terkait dengan informasi yang dibuat, termasuk, namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten dan/atau izin lain yang telah ditetapkan atas suatu produk menurut hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Vendor hanya diperbolehkan menjual barang-barang yang tidak tercantum di daftar “Barang Terlarang”.
  • Vendor wajib menempatkan barang dagangan sesuai dengan kategori dan subkategorinya.
  • Vendor wajib mengisi nama atau judul barang dengan jelas, singkat dan padat.
  • Vendor wajib menampilkan gambar barang yang sesuai dengan deskripsi barang yang dijual dan tidak mencantumkan logo ataupun alamat situs jual-beli lain pada gambar. Dianjurkan foto atau gambar memperlihatkan 3 bagian (depan, samping dan belakang) dengan ukuran minimal 300x300 px.
  • Vendor wajib mengisi harga.
  • Vendor tidak diperkenankan mencantumkan alamat (e-mail, situs, forum, dan social network), nomor kontak, ID / PIN / username social media, dan nomor rekening bank selain pada kolom yang disediakan.
  • Vendor dilarang menjual barang yang identik sama (multiple posting) dengan yang sudah ada sebelumnya.
  • Vendor dilarang melakukan duplikasi penjualan barang dengan menyalin atau menggunakan gambar dari situs Vendor lain.
  • Vendor tidak perkenankan memberikan informasi alamat (e-mail, situs, forum, dan social network), nomor kontak, ID / PIN / username social media melalui deskripsi produk.
  • Vendor wajib memperbarui (update) ketersediaan dan status barang yang dijual.
  • Vendor wajib mengirim barang pesanan menggunakan jasa pengiriman resmi yang sudah disediakan.
  • Vendor dilarang membuat transaksi fiktif atau palsu demi kepentingan menaikkan feedback. Beoku.com berhak mengambil tindakan seperti pemblokiran akun atau tindakan lainnya apabila ditemukan tindakan kecurangan.
  • Vendor wajib mengisi kolom Deskripsi Barang sesuai dengan Aturan Penggunaan di Beoku.com.

Transaksi

  • Demi keamanan dan kenyamanan para Pengguna, setiap transaksi jual-beli di Beoku.com diwajibkan memakai Wallet, Kartu Kredit atau Transfer Bank.
  • Untuk pembelian menggunakan Wallet, pembeli yang tidak memiliki dana yang cukup wajib melakukan top up sesuai dengan kebutuhan.
  • Untuk pembayaran menggunakan Bank Transfer, pembeli diharapkan melakukan konfirmasi transfer
  • Transaksi pembelian akan diproses setelah pelanggan melakukan pembayaran.
  • Pembeli tidak dapat membatalkan transaksi setelah melunasi pembayaran.
  • Vendor wajib mengirim barang dan mendaftarkan nomor resi pengiriman yang benar dan asli setelah status transaksi “Dibayar”. Satu nomor resi hanya berlaku untuk satu nomor transaksi di Beoku.com.
  • Vendor wajib menerima atau menolak pesanan paling lambat 2 hari sejak notifikasi order masuk (termasuk hari sabtu, minggu dan hari libur nasional).
  • Jika Vendor tidak mengirimkan barang atau tidak mendaftarkan nomer resi pengiriman dalam batas waktu pengiriman sejak notifikasi order masuk (4 hari kerja), maka Vendor dianggap telah menolak pesanan. Sehingga, sistem secara otomatis memberikan reputasi tolak pesanan, serta mengembalikan seluruh dana (refund) ke Pembeli.
  • Pengembalian dana transaksi dilakukan dengan menambahkan saldo Wallet ke Pembeli. Untuk pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, dana transaksi akan dikembalikan langsung ke kartu kredit. Pengembalian dana dilakukan dengan memberikan pengurangan biaya pada kartu kredit Pembeli dalam waktu maksimal 14 hari kerja setelah pembayaran.
  • Sistem Beoku.com secara otomatis mengecek status pengiriman barang melalui nomor resi yang diberikan Vendor
  • Jika Pembeli tidak memberikan konfirmasi penerimaan barang dalam waktu 3 hari sejak barang diterima yang dinyatakan di sistem tracking jasa pengiriman, Beoku.com akan mentransfer dana langsung ke Wallet Vendor dan memberikan informasi ke Pembeli.
  • Sistem secara otomatis memberikan mentransfer dana pembayaran ke Wallet Vendor jika status resi menunjukkan ‘Barang diterima’ dan Pembeli telah melewati batas waktu untuk konfirmasi.
  • Pembeli dapat memberikan feedback dan rating setelah pembeli melakukan konfirmasi barang diterima atau di retur.
  • Retur (pengembalian barang) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh Vendor dan barang tidak sesuai deskripsi.
  • Retur tidak dapat dilakukan setelah transaksi selesai menurut sistem general tracking Beoku.com atau Pembeli telah melakukan konfirmasi barang diterima dan tidak memilih retur.
  • Langkah-langkah melakukan retur bisa dibaca pada halaman Cara Pengembalian barang.
  • Beoku.com akan menahan dana hingga ada kesepakatan (antara Pembeli dan Vendor) apakah akan dilakukan pengembalian barang ke Vendor atau tidak.
  • Beoku.com akan mengembalikan dana transaksi ke Pembeli jika dalam waktu 2 hari Vendor tidak merespon pesan permintaan retur dari Pembeli di halaman detail transaksi. Selanjutnya, Pembeli harus mengirim barang tersebut ke Vendor dan biaya retur ditanggung pembeli.
  • Pembeli harus mengirim barang ke Vendor dan menginformasikan nomor resi ke Beoku.com jika ada kesepakatan retur ke Vendor.
  • Beoku hanya memantau retur sampai barang diterima kembali oleh Vendor.
  • Beoku atas kebijakannya sendiri dapat melakukan penahanan atau pembekuan Wallet untuk melakukan perlindungan terhadap segala risiko dan kerugian yang timbul, jika Beoku menyimpulkan bahwa tindakan Pengguna, baik Vendor maupun Pembeli terindikasi melakukan kecurangan-kecurangan atau penyalahgunaan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan Beoku.com dan jika akun Pengguna diduga atau terindikasi telah diakses oleh pihak lain.
  • Setiap transaksi di Beoku.com yang menggunakan metode transfer akan dikenakan biaya operasional dalam bentuk kode unik pembayaran yang ditanggung oleh pembeli.

Barang Terlarang

  • Beoku.com telah dan akan terus melakukan hal-hal sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan untuk mencegah terjadinya perdagangan barang-barang yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku dan/atau hak pribadi pihak ketiga. Berkenaan dengan hal tersebut, berikut adalah barang-barang yang dilarang untuk diperjualbelikan melalui Beoku.com:
    • Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap Beoku.com
    • Narkotika, obat-obat tidak terdaftar di Dinkes dan/atau BPOM
    • Senjata api, kelengkapan senjata api, replika senjata api, airsoft gun, air gun, dan peluru atau sejenis peluru, senjata tajam, serta jenis senjata lainnya
    • Dokumen pemerintahan dan perjalanan
    • Bagian/organ manusia
    • Mailing list dan informasi pribadi
    • Barang-barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat menyinggung perasaan orang lain
    • Barang yang berhubungan dengan kepolisian
    • Barang yang belum tersedia (pre order) terkecuali sanggup kirim barang dalam waktu 2x24 jam kerja sejak transaksi terbayar
    • Barang curian
    • Barang mistis
    • Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian
    • Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri
    • Pornografi, sex toys, alat untuk memperbesar organ vital pria, maupun barang asusila lainnya
    • Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional
    • E-Book, CD, DVD, dan Software bajakan
    • Segala jenis binatang atau hewan peliharaan
    • Jasa, donasi, sewa menyewa, promo event dan sejenisnya terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak Beoku.com
    • Merek dagang
    • Otomotif (Mobil dan Motor) terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak Beoku.com
    • Velg Mobil
    • Properti (Rumah, Tanah, dan lain-lain)
    • Pulsa elektrik maupun pulsa fisik/voucher, voucher kuota internet, voucher game, voucher aplikasi dan lainnya; terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak Beoku.com
    • Produk yang bukan produk asli dengan merek terdaftar.
    • Gadget (ponsel, tablet, phablet, smartwatch, dan sejenisnya) replika atau berasal dari pasar gelap (black market)
    • Barang-barang lain yang dilarang untuk diperjualbelikan secara bebas berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia

Sanksi

  • Segala tindakan yang melanggar peraturan di Beoku.com akan dikenakan sanksi berupa termasuk namun tidak terbatas pada:
    • Akun dibekukan.
    • Akun dinonaktifkan dan masuk kedalam daftar hitam.
    • Pelaporan ke pihak terkait (Kepolisian, dll).

Pembatasan Tanggung Jawab

  • Beoku tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul dari dan dalam kaitannya dengan informasi yang dituliskan oleh pengguna Beoku.com.
  • Beoku tidak bertanggung jawab atas segala pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu barang, berkenaan dengan segala informasi yang dibuat oleh Vendor maupun Agen Beoku. Untuk melaporkan pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain, klik di sini
  • Beoku tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan penggunaan barang yang dibeli melalui Beoku.com, dalam hal terjadi pelanggaran peraturan perundang-undangan.
  • Beoku tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan diaksesnya akun Pengguna oleh pihak lain.
  • Beoku tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat transaksi di luar Payment System Beoku.
  • Beoku tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan atau perbedaan nominal yang seharusnya ditransfer ke rekening atas nama Beoku.com
  • Beoku tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul apabila transaksi telah selesai secara sistem (dana telah masuk ke Wallet Vendor ataupun Pembeli).
  • Beoku tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kehilangan barang di jasa pengiriman barang ketika proses transaksi berjalan dan/atau selesai.
  • Beoku tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan Pengguna ataupun pihak lain dalam transfer dana ke rekening Beoku.
  • Dalam keadaan apapun, Pengguna akan membayar ganti rugi dan menghindarkan Beoku.com (dan termasuk petugas, direktur, karyawan, agen) dari setiap biaya kerugian apapun, kehilangan, pengeluaran atau kerusakan yang berasal dari tuntutan atau klaim Pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran Pengguna terhadap Aturan Penggunaan Beoku.com, dan/atau pelanggaran terhadap hak dari pihak ketiga.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

  • Aturan Penggunaan ini dilaksanakan dan tunduk pada Peraturan Perundang- udangan Republik Indonesia.
  • Apabila terjadi perselisihan, sebelum beralih ke alternatif lain, Pengguna wajib terlebih dahulu menghubungi Beoku secara langsung agar dapat melakukan perundingan atau musyawarah untuk mencapai resolusi bagi kedua belah pihak.
  • Sebelum menghubungi Beoku secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, Pengguna setuju untuk tidak mengumumkan, membuat tulisan-tulisan di media online maupun cetak terkait permasalahan aquo yang dapat menyudutkan Beoku.com (termasuk petugas, direktur, karyawan dan agen).
  • Apabila dalam waktu 1 (satu) bulan setelah dimulainya perundingan atau musyawarah tidak mencapai resolusi, maka PARA PIHAK akan menyelesaikan perselisihan tersebut melalui Pengadilan Negeri Surabaya.
  • Selama perselisihan dalam proses penyelesaian, Pengguna wajib untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajiban lainnya menurut Aturan Penggunaan Beoku.com.

Situs belanja online terbaik

Beoku adalah online marketplace yang menghubungkan semua pelaku bisnis, mulai vendor, agent, hingga konsumen lewat platform eCommerce yang user-friendly. Beoku hadir dengan banyak penawaran menarik dan pilihan produk berkualitas yang dapat dimiliki hanya dengan sekali klik.

Belanja online mudah & terpercaya

Setiap transaksi di Beoku aman dan terjamin karena menggunakan sistem rekening bersama atau Escrow Account yang berperan sebagai agen pembayaran dimana Beoku memastikan pembayaran oleh pembeli tersedia dan siap dibayarkan ke vendor setelah barang dikirim dan diterima pembeli.

Keunggulan dan kenyamanan Beoku

Beoku punya banyak kategori, mulai, fashion, electronic, home & garden, hobby, otomotif, kids, kitchen, food, toys, dll. Sistem Beoku juga friendly dan memperhatikan alur kerja yang natural sehingga memudahkan segala info mulai order masuk hingga pengiriman dan penerimaan barang oleh pelanggan.

Beoku - Belanja Online Favoritku
Ikuti kami di
Metode Pembayaran


Metode Pengiriman
Hak Cipta © 2018 PT Kuryotech Indonesia
Beoku - Belanja Online Favoritku