Jualan

Pusat Resolusi (Bantuan Pelanggan)

Apabila terjadi masalah dalam transaksi jual-beli online di Beoku, maka Beoku akan membantu kamu untuk menyelesaikan masalah tersebut. Pusat Resolusi dapat membantu masalah terselesaikan dengan lebih cepat, karena kamu dan Vendor dapat berdiskusi langsung untuk menemukan solusi bersama.

Bagaimana cara kerjanya?

1. Sampaikan Kendala

Kamu dapat menjelaskan kendala transaksi yang terjadi, meng-upload foto barang dan menawarkan solusi yang diinginkan melalui Dashboard Profil.

2.Berdiskusi dengan Vendor

Vendor bisa menanggapi keluhan, memberikan penjelasan, dan menerima solusi atau menawarkan solusi baru.

3.Setujui Kesepakatan Bersama

Setelah kamu dan Vendor menyetujui untuk melaksanakan solusi yang telah disepakati, maka transaksi dianggap selesai.

Jika belum terjadi kesepakatan, Beoku siap membantu sesuai dengan ketentuan ini.

Cara komplain di Pusat Resolusi

Jika kamu tidak puas dengan barang yang kamu terima dari Vendor (Barang rusak, cacat atau tidak sesuai deskripsi), kamu bisa meminta melakukan Retur. Langkah-langkah Retur sangat mudah:

Untuk melakukan Retur, kamu cukup login ke akun kamu dan masuk ke Dashboard yang terletak di pojok kanan atas website beoku.com
Pada deretan panel di sebelah kiri kamu akan menemukan bagian Riwayat Pembelian yang berisikan semua riwayat produk yang kamu beli.
Cari produk yang ingin kamu Retur dalam daftar Riwayat Pembelian dan KLIK tombol “Retur” di ujung kanan
Vendor akan merespon permintaan Retur kamu via Chat pada Pusat Resolusi.
Tombol “Retur” pada tahap ini akan berganti dengan tombol “Resolusi”
Silahkan terus berkomunikasi dengan Vendor hingga tercapai kesepakatan atas permasalah yang terjadi.

Situs belanja online terbaik

Beoku adalah online marketplace yang menghubungkan semua pelaku bisnis, mulai vendor, agent, hingga konsumen lewat platform eCommerce yang user-friendly. Beoku hadir dengan banyak penawaran menarik dan pilihan produk berkualitas yang dapat dimiliki hanya dengan sekali klik.

Belanja online mudah & terpercaya

Setiap transaksi di Beoku aman dan terjamin karena menggunakan sistem rekening bersama atau Escrow Account yang berperan sebagai agen pembayaran dimana Beoku memastikan pembayaran oleh pembeli tersedia dan siap dibayarkan ke vendor setelah barang dikirim dan diterima pembeli.

Keunggulan dan kenyamanan Beoku

Beoku punya banyak kategori, mulai, fashion, electronic, home & garden, hobby, otomotif, kids, kitchen, food, toys, dll. Sistem Beoku juga friendly dan memperhatikan alur kerja yang natural sehingga memudahkan segala info mulai order masuk hingga pengiriman dan penerimaan barang oleh pelanggan.

Beoku - Belanja Online Favoritku

Ikuti kami di

Metode Pembayaran

Metode Pengiriman

Beoku - Belanja Online Favoritku

Tentang Beoku.com

Pusat Resolusi (Bantuan Pelanggan)

Lacak Transaksi

Situs belanja online terbaik

Belanja online mudah & terpercaya

Keunggulan dan kenyamanan Beoku